Términos y condiciones generales de uso y compra
Para el uso de información y compra de productos en el sitio web www.suministrosagricolasvjm.com será necesario el conocimiento y aceptación de los siguientes términos y condiciones generales de uso y compra:
1.Titular
El titular del sitio web www.suministrosagricolasvjm.com es Litasuit, S.L.L. con CIF: B16330326 y domicilio social en C/ Jabega, 63, 16630, Las Pedroñeras, Cuenca (España). Todo ello se informa en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
2.Contacto
Si quiere ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente pulsando sobre el enlace “Contacto" que encontrará en la parte superior de nuestra página web, también puede hacerlo enviando un correo electrónico a ***************** , también por correo postal a nuestro domicilio social o bien llamando por teléfono al ********** Le atenderemos lo antes posible, teniendo en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h, exceptuando festivos locales.
3.Propiedad intelectual e industrial
Suministros Agricolas VJM S.L. es propietaria del nombre del dominio www.suministrosagricolasvjm.com y titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de dicho sitio web, así como de todos sus contenidos.
4.Objeto y actividad comercial
El objeto y la razón de la creación del sitio web www.suministrosagricolasvjm.com es la venta de recambios, suministros, maquinaria y ferretería a través de internet.
5.El proceso de compra
Cuando entre a nuestro sitio web podrá ver los productos que en ese momento se ofrecen a través de nuestra tienda on-line y si le gusta alguno, podrá seleccionarlo pulsando sobre su imagen, accediendo así a mayor información sobre el mismo. Si desea comprarlo deberá pulsar sobre el botón “Añadir al carrito” y luego puede pulsar “Ver carrito”. En cualquier momento puede ver el contenido de su carrito pulsando sobre el botón que hay en el ángulo superior derecho de su pantalla. Después deberá elegir o dar de alta una dirección de entrega, elegir una forma de entrega, seleccionar un modo de pago y confirmar su pedido. Si en cualquier momento tiene usted alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros .
6.Medios de pago
Los medios de pago aceptados en www.calzadosgalera.com son:
- Tarjeta de crédito.
Esta opción le ofrece la seguridad de que la venta será gestionada por el TPV Virtual del banco Globalcaja, siendo recogidos y tratados todos los datos de la tarjeta de crédito del cliente directamente por el banco, no siendo visibles ni quedando registrados en ninguna base de datos de nuestra empresa, todo ello a través de protocolos seguros y actualizados de comercio electrónico establecidos por el banco. Globalcaja es también el banco con el que trabajamos el TPV de nuestra tienda física, ofreciéndonos siempre seriedad y profesionalidad en el servicio. Si quiere más información sobre Globalcaja puede conseguirla en http://www.globalcaja.es. Como consejo también nos permitimos recomendarle que si quiere un plus adicional de seguridad, utilice tarjetas e-cash (tarjetas prepago virtual), y consulte con su banco como activar en sus tarjetas el servicio CES (Comercio Electrónico Seguro), que es un servicio gratuito que ofrecen los bancos para que sus compras por Internet sean mas seguras. Con este servicio activado, cada vez que compre con su tarjeta en Internet, primero le solicitarán el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV) de la misma. Después le pedirán la clave CES, que habrá recibido mediante un mensaje en su móvil si tiene activado el servicio. Esta clave CES será diferente para cada compra que realice y será necesaria para finalizar su compra. Consulte con su banco como activar el servicio CES (Comercio Electrónico Seguro) y verá como queda satisfecho con su funcionamiento. - PayPal.
PayPal es otro sistema que permite comprar con seguridad ya que la información financiera confidencial tampoco se comparte con los vendedores, es decir, los datos de su tarjeta de crédito tampoco serán vistos en este caso por la empresa vendedora. PayPal es un sistema muy conocido propiedad de PayPal Inc., una empresa ubicada en California (EEUU). Si desea más información puede consultarla en https://www.paypal.com. La opción de pago por Paypal tiene un coste adicional o recargo para el cliente del 3.9% sobre el total pedido antes del pago, debido a las elevadas comisiones que Paypal cobra por su servicio.
- Tarjeta de crédito.
7.Envíos
GRATIS en compras superiores a 150 €.
Según el volumen del producto se calcularán los gastos de envío.
Por el momento solo se realizarán envíos dentro de España peninsular.
La mercancía será enviada por la agencia de transporte GLS.
8.Plazo de entrega
El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables desde la fecha de realización del pedido.
9.Derecho de desistimiento
Concepto general de consumidor y usuario: Siguiendo el artículo 3 del RDL 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actuan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.
Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento: 15 dias.
Requisitos para el ejercicio del derecho de desistimiento: Que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que se recibió.
Forma de la devolución y reintegro del importe de compra de los productos: La devolución de los productos será por cuenta del consumidor, se enviarán los productos devueltos y pagará los gastos de envío de los mismos, no siendo aceptadas devoluciones a portes debidos. La dirección de envío de los productos devueltos será:
Suministros Agrícolas VJM SL
C/ Jabega, 63
16660 Las Pedroñeras, Cuenca, España
Una vez recibida y revisada su devolución en nuestras instalaciones, si todo está correcto, se le realizará la devolución en el mismo medio de pago en que el consumidor o usuario realizó su compra. Nuestro compromiso es hacer todos los trámites de revisión y abono de la devolución en el menor tiempo posible, estimando un plazo máximo de 48 horas desde que recibimos la mercancía en nuestras instalaciones.
10.Garantías aplicables
Reconocimiento de la garantía: Los productos de nuestro sitio web www.suministrosagricolasvjm.com disponen de la garantía establecida en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de tal forma que Suministros Agrícolas VJM S.L. como vendedor de los mismos responderá de esta garantía frente a los consumidores o usuarios en las condiciones reconocidas por la normativa vigente.
Falta de conformidad con los productos: La garantía cubrira las situaciones de falta de conformidad con los productos, en los términos y condiciones del artículo 116 del RDL 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Plazos del periodo de garantía: 2 años. Suministros Agrícolas VJM S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega de los productos, en los términos del art. 123 del RDL 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Contenido de la garantía: Todos los establecidos en el RDL 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en el resto de normativa aplicable.
Forma de ejercitar estas garantías por parte de los consumidores o usuarios: Los consumidores o usuarios podrán ejercitar todas las garantías incorporadas en el RDL 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, poniéndose en contacto con Suministros Agrícolas VJM S.L. por cualquier medio admisible para la comunicación de la falta de conformidad, pudiendo así hacerlo por email, teléfono, correo postal, etc.
11.Reclamaciones y arbitraje
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor o usuario y Suministros Agrícolas VJM S.L. sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de Resolución de Litigios, que actua de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir o imponer una solución al conflicto. Los consumidores y usuarios podrán acceder a esta plataforma siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
12.Plazo para cambios y devoluciones. 15 DIAS. El plazo para cambios y devoluciones es de quince días desde la fecha de compra, siendo el único requisito que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que se recibió y con sus etiquetas y embalajes originales.
13. Precios
Los precios de los productos son IVA incluido, así como los gastos de transporte de los envíos y los gastos de los cambios. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido, se expresarán siempre en euros y se consideran ciertos salvo errores tipográficos.
16. Atención al cliente
HORARIO DE ATENCION AL CLIENTE:
De lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h exceptuando festivos locales;
-Enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente pulsando sobre el enlace “Contacto” que encontrará en la parte superior de nuestra página web.
-Por e-mail a **********
-Por correo postal a nuestro domicilio social.
-Por teléfono en el ***********
17. Política de privacidad y protección de datos. Según el artículo 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa a los clientes que los datos facilitados en el dominio www.suministrosagricolasvjm.com se incluirán en un fichero de datos de clientes del sitio web, titularidad de Suministros Agrícolas VJM S.L., con el único objeto de nuestra relación comercial. Si en cualquier momento el cliente quiere ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos en la Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley orgánica de protección de datos, lo podrá hacer de manera sencilla enviando un correo electrónico a *********** , enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente pulsando sobre el enlace “Contacto” que encontrará en la parte superior de nuestra página web, o bien enviando un correo postal a nuestro domicilio social en C/ Jabega, 63, 16660, Las Pedroñeras (Cuenca). Asimismo, se le informa de que dispone de la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín de noticias, en donde le informaremos mediante correo electrónico de las novedades, ofertas, etc., que pudieran producirse en nuestro sitio web.
18. Jurisdicción y legislación aplicable. La jurisdicción y legislación española será la aplicable en todos los conflictos que puedan surgir por la utilización del sitio web www.suministrosagricolasvjm.com.
19. LOPD
Datos del responsable del tratamiento:
Identidad: ***********
Dirección postal: ************
Teléfono: **************